ट्रेन यात्रा अब और भी आसान! रेलवे ने उठाया डिजिटल कदम, हर शिकायत का तुरंत समाधान!

बिलासपुर:अब ट्रेन में नहीं होगी कोई परेशानी! अगर आप भी ट्रेन में गंदगी, पानी की कमी, चादर-कंबल की अव्यवस्था, या स्टाफ के गलत व्यवहार जैसी किसी भी समस्या से जूझ रहे हैं, तो अब चिंता करने की कोई जरूरत नहीं है! भारतीय रेलवे ने यात्रियों की हर छोटी-बड़ी समस्या को तुरंत हल करने के लिए डिजिटल शिकायत समाधान प्रणाली को और मजबूत किया है।

आपकी हर समस्या, हमारा तुरंत समाधान:

हेल्पलाइन 139: किसी भी शिकायत के लिए आप 139 नंबर पर कॉल कर सकते हैं। यह हेल्पलाइन नंबर महिला यात्रियों की सुरक्षा के लिए 24 घंटे उपलब्ध है।

सीधे करें शिकायत: यात्रा के दौरान टीटीई या कोच अटेंडेंट को सीधे अपनी समस्या बताएं। उन्हें तुरंत कार्रवाई करने के निर्देश दिए गए हैं।

सोशल मीडिया की शक्ति: रेलवे अब X (पूर्व Twitter) पर भी सक्रिय है। रेलवे के आधिकारिक अकाउंट को टैग करके शिकायत करने पर आपकी बात तुरंत संबंधित विभाग तक पहुंचाई जाएगी।

‘रेलवे मदद’ प्लेटफॉर्म: ‘रेलवे मदद’ जैसे डिजिटल प्लेटफॉर्म के जरिए आप अपने मोबाइल नंबर और ओटीपी की मदद से शिकायत दर्ज कर सकते हैं, फोटो अपलोड कर सकते हैं और यहां तक कि स्टेशन, पार्सल या लगेज से जुड़ी जानकारी भी साझा कर सकते हैं।

रेलवे आपकी हर शिकायत पर नजर रख रहा है और समयबद्ध समाधान देने के लिए प्रतिबद्ध है, ताकि आपकी यात्रा बेहतर और सुरक्षित बन सके। तो अगली बार जब आप ट्रेन में हों, तो निश्चिंत होकर यात्रा का आनंद लें!