रेलवे स्टेशन पर टिकट काउंटर की कमी से यात्री परेशान

बिलासपुर रेलवे स्टेशन पर यात्रियों की भीड़ दिनोंदिन बढ़ती जा रही है। खासकर ग्रामीण क्षेत्रों से आने वाले यात्री अभी भी टिकट काउंटर से ही टिकट लेना पसंद करते हैं। हालांकि, रेलवे प्रशासन द्वारा डिजिटल माध्यम को बढ़ावा देने के लिए UTS ऑन मोबाइल ऐप के इस्तेमाल को प्रोत्साहित किया जा रहा है। रेलवे के अनुसार, इस ऐप के जरिए टिकट खरीदने वाले यात्रियों की संख्या में 20% तक की वृद्धि हुई है। लेकिन स्टेशन पर स्थिति कुछ और ही नजर आती है।

बिलासपुर रेलवे स्टेशन पर बहुत से यात्री अभी भी काउंटर पर लाइन लगाकर टिकट लेना बेहतर समझते हैं। इसके पीछे सबसे बड़ा कारण है कि ग्रामीण क्षेत्रों में अभी भी बहुत से लोग स्मार्टफोन और डिजिटल लेनदेन के प्रति सहज नहीं हैं। ऐसे में उन्हें काउंटर से टिकट खरीदना ही ज्यादा आसान लगता है।

अव्यवस्था और सुविधाओं की कमी बढ़ा रही परेशानी

स्टेशन पर टिकट काउंटर के आसपास अव्यवस्था की स्थिति बनी हुई है। खासकर गेट नंबर 3 के बंद होने के बाद गेट नंबर 1 के पास बनाए गए टिकट काउंटर पर भीड़ बहुत ज्यादा रहती है। लेकिन यहां सुविधाओं की कमी के कारण यात्रियों को कई समस्याओं का सामना करना पड़ता है।

सबसे बड़ी समस्या आवारा कुत्तों की है, जो टिकट काउंटर के आसपास घूमते रहते हैं। इससे यात्रियों को असुविधा होती है और कई बार दुर्घटनाएं भी होते-होते बचती हैं। इसके अलावा, काउंटर पर भीड़ इतनी ज्यादा होती है कि लोगों को लंबी-लंबी कतारों में इंतजार करना पड़ता है।

रेलवे प्रशासन की अनदेखी से बढ़ रही समस्या

रेलवे प्रशासन लगातार डिजिटल माध्यम को बढ़ावा देने का प्रयास कर रहा है, लेकिन स्टेशन पर भीड़ को नियंत्रित करने और व्यवस्थाएं सुधारने पर कोई खास ध्यान नहीं दिया जा रहा है। टिकट काउंटर की संख्या बढ़ाने या दूसरी जगह पर काउंटर खोलने की मांग भी अनसुनी की जा रही है।

यात्रियों का कहना है कि रेलवे प्रशासन को जल्द ही इस समस्या का समाधान निकालना चाहिए। यदि टिकट काउंटर की संख्या नहीं बढ़ाई गई और अव्यवस्थाओं को दूर नहीं किया गया, तो यात्रियों को और भी ज्यादा परेशानी हो सकती है। अब देखना यह होगा कि रेलवे प्रशासन कब तक इस मुद्दे पर कार्रवाई करता है।